1. Introducción

En Tareolandia nos comprometemos a ofrecer cursos y tutorías de calidad para niños. Nuestra política de reembolso tiene como objetivo garantizar la transparencia y la confianza de los padres y tutores al adquirir nuestros servicios.

2. Solicitud de reembolso

• Los padres o tutores pueden solicitar un reembolso si cumplen con los criterios establecidos en esta política.

• Todas las solicitudes deben realizarse por correo electrónico a: tareolandia@gmail.com indicando:

  • Nombre del estudiante

  • Curso o paquete adquirido

  • Motivo de la solicitud

3. Plazo para solicitar reembolso

• Las solicitudes deben realizarse dentro de los primeros 7 días naturales después de la compra del curso o paquete educativo.

• Pasado este período, no se aceptarán reembolsos salvo en casos excepcionales evaluados por Tareolandia.

4. Condiciones para el reembolso

• El estudiante no debe haber completado más del 20% del curso o utilizado los servicios contratados de manera significativa.

• El reembolso se aplicará únicamente al pago realizado y no incluirá costos adicionales, como tarifas de procesamiento de pagos.

• Los cursos descargados o materiales impresos no son reembolsables si ya han sido entregados.

5. Proceso de reembolso

• Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará dentro de 5 a 10 días hábiles.

• El dinero se devolverá usando el mismo método de pago que se utilizó para la compra.

6. Casos excepcionales

• Tareolandia puede evaluar casos excepcionales de manera individual y otorgar reembolsos a discreción de la administración.

• Cualquier disputa será resuelta de acuerdo con la legislación aplicable y los términos de servicio de Tareolandia.